饮食通酒店-普及版方案

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第一章  产品开发背景

    北京世纪领航科技发展有限公司凭借多年来在酒店、餐饮行业的软件开发、应用和维护方面的知识积累,成功地推出了基于Windows平台的网络版酒店管理软件产品:《酒店通普及版》。该产品以小型酒店、招待所、度假村业务流程管理为导向,具备功能完善、运行稳定、操作简洁、使用方便等特点,深受酒店管理人员和操作人员的欢迎及认可。

第二章  产品理解、定位

    每个行业都存在自己的生命周期,随着环境的变化,消费需求的格局将产生转变,从而导致行业内各商家在运营模式上发生相应的变革。通过分析,我们做出《酒店通普及版》的产品定位:以住宿为主的经济实惠的小型酒店、招待所、度假村。这类客户群的特点是:前台只使用一到二台电脑来完成酒店日常的业务处理,当班操作员为一人,操作员既负责接待工作又负责收银工作。为最大限度地满足该客户群的要求。

第三章  解决方案

    3.1  设计理念

    为了实现上述的产品功能,北京世纪领航科技发展有限公司对酒店软件产品进行了认真、全面的研究和评估。并结合世纪领航在这方面的知识积累,最终形成了一整套酒店管理系统的解决方案。

    本套设计方案重点考虑到以下五个要素:一是快速准确地为住店客人进行接待和结账操作;二是为酒店的管理者、决策者在酒店经营的过程中,提供及时、准确的信息技术,以便全面掌握各个环节的具体运营情况;三是针对酒店的经营,为达到节省运营成本、提高运营质量和管理效率,而采用的信息化管理和控制技术;四是直接面对顾客,为提高服务质量所提供的信息化服务;五是对操作员的操作情况做实时的跟踪记录,避免操作员的作弊行为。

    3.2  设计目标

    1.以最简捷的操作完成酒店业务流程的每项工作;

    2.以最少的操作动作获取最多的酒店管理信息;

    3.将酒店业务信息提炼为酒店决策的重要依据。

    3.3  系统功能设计

    《酒店通普及版》按节约型小型酒店、招待所、度假村电脑管理的模式。满足:预订、接待、门锁发卡、结账、客房管理、财务管理、稽核、系统维护、电话计费等功能。有较好的通用性、灵活性、易学易用性、维护方便、运行稳定可靠等特点。

    3.3.1  系统功能

    1、前台预订  

    2、前台接待

    3、前台收银

    4、


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